返品・交換について

品違い、破損等の不良品

当店の誤発送による品違い、または破損等の不良品につきましては、商品到着日から7日以内に当店までメール又はお電話でご連絡の上、着払いにてご返送下さい。良品と交換させて頂きます。交換商品が品切れの場合は恐れ入りますが返金でのご対応となりますのでご了承ください。

お客様都合の返品

商品の特性上、安全面・衛生面等の理由により、お客様の都合による返品・交換につきましては受け付けておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
万が一止むを得ない事情によりお客様のご都合で返品となった場合、商品の返送料、および返金の振込手数料はお客様ご負担となります。尚、代引きでお支払いいただいたご注文を返品される場合、代引手数料は返金の対象外となります。

交換をご希望の場合は[お客様都合による返品]扱いとさせていただき、返品手配完了後に新規で再度ご注文ください。

ただし、以下にあてはまる場合はいかなる理由でも返品をお受けできません。
  • 開封済の商品
  • セール商品・アウトレット商品
  • 商品の到着から8日以上経過している場合

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